Державні послуги для ветеранів і ветеранок за принципом «єдиного вікна» у ЦНАП
Ветерани й ветеранки, а також члени сімей загиблих Захисників і Захисниць України можуть отримати необхідні державні послуги за принципом «єдиного вікна» у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП), які працюють по всій Україні.
Такий підхід дозволяє оформити більшість необхідних документів та отримати адміністративні послуги в одному місці, без необхідності звертатися до різних установ.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року № 1226 у ЦНАПах доступно понад 20 адміністративних послуг для ветеранів війни та членів їхніх родин, зокрема:
🔹 встановлення статусів:
учасника бойових дій (для добровольців);
особи з інвалідністю внаслідок війни;
учасника війни;
постраждалого учасника Революції Гідності;
члена сім'ї загиблого (померлого) ветерана війни;
члена сім'ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України;
🔹 видача, продовження та заміна відповідних посвідчень;
🔹 призначення одноразової грошової допомоги особам з інвалідністю внаслідок війни, сім'ям загиблих Захисників і Захисниць та волонтерам;
🔹 подання заяви на отримання компенсації вартості оренди житла Захисникам і Захисницям України;
🔹 отримання інформації з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
🔹 інші адміністративні послуги.
Також незалежно від зареєстрованого місця проживання через будь-який ЦНАП можна подати електронну заяву на встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни (для військовослужбовців), а також статусу члена сім'ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.
Крім того, через ЦНАП можна подати заяви на отримання окремих послуг, які надає безпосередньо Міністерство у справах ветеранів України.
📌 Із повним переліком адміністративних послуг категорії «Ветерани війни та члени їхніх сімей» можна ознайомитися за посиланням
Якість та доступність послуг
Щоб забезпечити єдині стандарти обслуговування ветеранів війни та членів їхніх сімей, Міністерство у справах ветеранів України розробило методичні рекомендації для працівників ЦНАПів. Вони допомагають організувати роботу центрів таким чином, щоб адміністративні послуги надавалися швидко, якісно та з урахуванням потреб ветеранів.
📌 Ознайомитися з методичними рекомендаціями можна за посиланням
Розвиток мережі доступних і зручних сервісів для ветеранів війни та членів їхніх сімей є результатом спільної роботи Міністерства у справах ветеранів України, Міністерства цифрової трансформації України, військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування.
